Processo mentale del processo decisionale (4 fasi)

I passaggi o le fasi del processo mentale del processo decisionale sono:

1. Identificazione del problema.

2. Ottenere informazioni e formulare possibili linee di azione.

3. Valutare le conseguenze di ciascuna alternativa

4. Selezione della migliore linea d'azione.

1. Identificazione del problema:

Il primo passo è riconoscere l'esistenza del problema. Il problema dovrebbe essere identificato in dettaglio e deve essere risolto. Secondo Paul Diesing, "Tutte le situazioni problematiche devono essere accuratamente ricercate e spesso costruite". L'identificazione del problema è resa possibile dai sintomi. Questi sintomi dovrebbero essere analizzati per comprendere la profondità del problema.

I problemi non possono essere risolti attaccandoli da soli. Un manager deve analizzare il problema con tutte le informazioni rilevanti necessarie per identificare il problema in modo accurato e specificare perché il problema è sorto, ad esempio una casalinga occupata non può far fronte a tutte le attività domestiche mattutine prima di andare al lavoro.

Per risolvere questo problema, si potrebbe immediatamente pensare di ottenere maggiore assistenza in termini di mantenimento dei servi. Ma questa decisione aumenterà il loro onere finanziario. Ma il suo vero problema potrebbe essere nella sua pianificazione e organizzazione del lavoro domestico, che, se corretto, risolverà il suo problema di gestione del tempo.

Pianificare le attività domestiche e programmarle avrebbe contribuito a risolvere il problema in modo migliore rispetto a qualsiasi altro mezzo. Allo stesso modo, un'altra famiglia di fronte a un problema di incapacità di pagare l'affitto mensile della casa, non dovrebbe decidere o optare per il passaggio a una casa più piccola con un affitto inferiore.

La famiglia dovrebbe analizzare il problema. Può trovarsi in stravaganze, uso improprio di denaro, spese eccessive o frequenti uscite o mangiare fuori. La mancanza di una corretta pianificazione e controllo del denaro totale disponibile per la famiglia potrebbe essere un problema di fondo.

Tutti gli aspetti dei problemi devono essere riconosciuti e il problema profondamente radicato deve essere identificato e risolto. Per identificare il vero problema, sia il marito che la moglie devono analizzare la situazione e prendere decisioni. Il sistema di valori della famiglia è un fattore importante in questa fase del processo decisionale. Le differenze individuali, i punti di vista e le differenze di età influenzano la definizione e l'identificazione dei problemi.

2. Ottenere informazioni e formulare possibili azioni:

Quando il problema viene identificato, il secondo passo è ottenere informazioni e formulare possibili linee di azione. Per adottare la migliore soluzione al problema, è necessario cercare tutte le informazioni possibili sul problema. Nessuna decisione dovrebbe essere presa fino a quando tutti gli aspetti delle informazioni sono stati raccolti e analizzati. Tutti gli aspetti delle informazioni disponibili devono essere soppesati e organizzati per ottenere una chiara percezione del problema e della sua soluzione.

Sulla base di tali analisi possono essere pensate molte linee di azione alternative, aiutate da precedenti esperienze, che devono essere organizzate e archiviate in modo da poterne attingere come e quando è necessario. Queste informazioni organizzate aiutano a fornire al decisore le varie alternative da prendere in considerazione prima di prendere una decisione definitiva. È una memoria mentale per uso futuro.

In ogni casa il padre, la madre e gli altri membri della famiglia stanno formulando nuove alternative che possono essere utilizzate per risolvere i problemi quotidiani, ad esempio, in una famiglia il bambino ha perso lo scuolabus in un particolare giorno. La scuola dista 10 km dalla casa. Il bambino non può andare con un autobus pubblico perché è molto piccolo.

Il padre non è in grado di prenderlo perché ha un lavoro ufficiale molto urgente. La madre non è in grado di guidare e ha altri lavori domestici. In questa situazione, come prenderanno una decisione? Il bambino dovrebbe essere mandato in autobus da solo o con una domestica? Dovrebbe essere inviato da alcuni bambini più grandi con i mezzi pubblici? Il padre potrebbe lasciarlo presto? La madre potrebbe portarlo a scuola chiamando l'autista del vicino? Il bambino dovrebbe evitare di andare a scuola?

Tutte queste alternative devono essere prese in considerazione prima di prendere una decisione definitiva. Anche un lavoro ordinario come la selezione di un sari per un'occasione di festa implica il processo di scelta tra alternative come quando e dove acquistare? Che tipo di Sari comprare? Se sarà nel budget o no? Se il pagamento sarà in contanti o rata? e così via.

In caso di istruzione superiore dei bambini dobbiamo anche passare attraverso tante alternative. In quale flusso il bambino prenderà l'ammissione se Arte, Scienza o Commercio? In quale college? Dove prendere l'ammissione, dove vivere. Ostello o a casa? Se c'è sicurezza di servizio e prospettive future o no? Dovrebbe scegliere la linea tecnica o la linea di studio generale? Dopo aver analizzato tutte queste alternative, è necessario scegliere l'alternativa migliore e più adatta per risolvere il problema. Se non si identificano possibili alternative, non si può prendere una decisione saggia.

Nello sviluppo di alternative si dovrebbe avere una conoscenza approfondita della disponibilità delle risorse e dei loro limiti. Consapevolezza, intelligenza, creatività e intraprendenza di un individuo potrebbero essere correlate alla generazione di alternative.

3. Valutazione delle conseguenze di ciascuna alternativa:

Dopo aver esaminato tutte le alternative basate sulla conoscenza e le informazioni disponibili, il decisore deve scegliere un'alternativa. Il suo obiettivo in questa fase è considerare l'alternativa più promettente che gli darà il miglior risultato. Questo passaggio decisionale è molto importante. Questo è un processo mentale che segue sistematicamente le conseguenze di ciascuna alternativa separata. L'evoluzione si basa su obiettivi, valori e standard che sono parametri di selezione delle alternative.

In questa fase si possono eliminare le alternative che sono irrilevanti e non fattibili, ad esempio, nel ridurre la spesa alimentare della famiglia, una famiglia può cercare molte alternative come:

(a) Sostituzione di prodotti alimentari meno costosi.

(b) Controllare la quantità da consumare.

(c) Cottura del cibo da parte della casalinga senza servo

(d) Ottenere cibo da una cucina comunitaria

Quindi dovrebbe essere fatta l'evoluzione delle conseguenze di ogni alternativa. Da queste quattro alternative la prima alternativa di sostituire gli alimenti meno costosi potrebbe non essere soddisfacente per la famiglia, perché sono utilizzati per uno standard particolare ed è molto difficile per loro accettarlo. Seconda alternativa, il controllo della quantità ridurrà sicuramente i costi.

Ma i bambini potrebbero essere affamati di cibo insufficiente che creerà un altro problema. La quarta alternativa di ottenere il cibo da una cucina di comunità non fornirà varietà e potrebbe non essere soddisfacente per i membri della famiglia. Quindi l'unica alternativa accettabile per la famiglia è la terza alternativa che consiste nel cucinare il cibo da casalinga senza servo con l'aiuto di tutti i membri della famiglia. Questa alternativa ha i massimi vantaggi nella risoluzione del problema.

È bene ricordare che la decisione dovrebbe sempre essere presa tra alternative accettabili che sono tra le linee di azione, ognuna delle quali risolverebbe adeguatamente il problema. La situazione difficile si presenta spesso in una famiglia che richiede un'attenta revisione delle conseguenze della scelta tra corsi d'azione alternativi. Quindi la casalinga sceglie un'alternativa basata sulle conseguenze più ricercate.

4. Selezione della migliore linea d'azione:

Il quarto passo è la fase cruciale nel processo decisionale. Scegliere la migliore linea d'azione da varie alternative richiede una grande quantità di pensiero, considerazione e immaginazione. Per rendere efficace questo passaggio, è importante un'accurata evoluzione dei possibili effetti dell'alternativa. Questo processo immaginativo porta alla deliberazione o alla ponderazione dei valori per scoprire e scegliere la migliore linea d'azione in base alle circostanze. Si deve analizzare l'intera azione nella mente e immaginare tutte le possibili conseguenze e selezionare la migliore linea d'azione.

Sulla base della valutazione si può fare una scelta tra le alternative e questa scelta è la sua decisione. Ad esempio, una famiglia è composta da marito e moglie occupati con un figlio che legge nella classe X. Il babbo ha un altro lavoro di migliori opportunità con una scala salariale elevata in un'altra città. Dovrebbe accettare il lavoro? Ci sono una serie di conseguenze che devono essere valutate. Il padre dovrebbe trasferirsi da solo a riprendere il lavoro e trasferire il resto della famiglia dopo l'esame finale del figlio?

Se il padre rifiutasse l'offerta e fosse soddisfatta della situazione attuale, la madre dovrebbe essere trasferita nel nuovo posto? Dopo aver considerato diverse alternative, la famiglia ha finalmente preso la decisione che il padre accetterà il nuovo lavoro. Andrà da solo e la famiglia andrà dopo l'esame finale del figlio. Nel frattempo, la madre cercherà di essere trasferita nel nuovo posto.

La capacità di valutare e accettare le conseguenze delle decisioni è un grande vantaggio per prendere decisioni future. Prendere decisioni può coinvolgere tutta la famiglia e non solo l'individuo. Ad esempio, una famiglia potrebbe dover affrontare il problema di risparmiare denaro per il matrimonio della figlia o l'educazione del figlio. In tali casi le decisioni saranno prese da tutta la famiglia. La comprensione reciproca aiuterà la famiglia a prendere decisioni forti in situazioni complesse per risolvere i problemi familiari.