Tipi di ricerca di marketing: ricerca ad-hoc e intervista di ricerca continua

Tipi di ricerca di marketing: ricerca ad-hoc e intervista per la ricerca continua!

Una distinzione importante è tra la ricerca ad-hoc e la ricerca continua. Come indicano i nomi, la ricerca ad hoc viene effettuata solo quando sorge un problema specifico per cui i dati devono essere raccolti una volta.

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La ricerca continua tiene traccia dei cambiamenti tra lo stesso gruppo di rispondenti per un periodo di tempo.

1. Ricerca ad hoc:

Un'azienda affronta un problema, come il calo delle vendite di uno dei suoi principali marchi, e sanziona un progetto di ricerca per indagare sul problema. Il progetto di ricerca è progettato e realizzato e la sua scoperta viene presentata al dipartimento marketing. Pertanto, si tratta di una ricerca effettuata una volta per studiare un problema specifico. La ricerca ad hoc può essere progettata su misura o un sondaggio omnibus.

io. Una ricerca ad hoc progettata appositamente studia il problema del cliente e il progetto di ricerca è progettato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente. La società informa l'agenzia del problema che vuole che l'agenzia indaghi. L'agenzia progetta un questionario e sceglie un metodo di indagine per indagare sul problema. L'azienda sostiene tutti i costi del progetto di ricerca e le sue scoperte sono ad uso esclusivo.

ii. In un'indagine omnibus, un'azienda acquista spazio su un questionario per interviste telefoniche o faccia a faccia. Lo spazio del questionario è acquistato da molti clienti e quindi contiene domande su molti problemi. Un cliente riceve le risposte solo dalle domande rilevanti per il problema che sta cercando di indagare e per il quale ha pagato. Analizza quindi i risultati e interpreta i risultati stessi. Anche se il sondaggio non può essere condotto rigorosamente nel modo in cui avrebbe voluto che fosse fatto, il sondaggio omnibus è meno costoso in quanto un numero di clienti condivide i costi di realizzazione della ricerca.

2. Intervista di ricerca continua:

In questo metodo gli stessi intervistati vengono intervistati ripetutamente. Gli intervistati sono iscritti dall'agenzia di ricerca. Le informazioni vengono raccolte da questi intervistati su base periodica. Pertanto, è possibile tenere traccia delle modifiche tra lo stesso gruppo di destinatari per un periodo di tempo.

Pannelli di consumo:

Per studiare il comportamento di acquisto dei consumatori per un lungo periodo di tempo, un'azienda costituisce un panel di consumatori, i cui membri sono clienti attuali o potenziali della società. L'azienda tiene traccia degli acquisti dei membri ed è in grado di conoscere i dettagli del loro comportamento d'acquisto.

È in grado di sapere se un cliente ha cambiato marca o ha acquistato quantità insolitamente alte o basse o non ha acquistato per un lungo periodo di tempo. Pertanto, è possibile tracciare anche piccole modifiche comportamentali in risposta ai cambiamenti nelle variabili di marketing. Ma l'idea è di identificare le tendenze nei comportamenti di acquisto dei consumatori e lasciare che le tendenze influenzino la strategia di marketing dell'azienda.

Pertanto, prima che una società costituisca un panel di consumatori, deve chiaramente delineare cosa farà con i dati che ricava dallo studio delle transazioni dei consumatori nel panel. Poiché i dati derivano dalle transazioni dei consumatori piuttosto che dalle risposte a un sondaggio, i dati del panel dei consumatori sono abbastanza autentici da giustificare un cambiamento nella strategia di marketing dell'azienda, se i dati rivelano la necessità di farlo. Ma un'azienda dovrebbe assicurarsi che i suoi veri clienti facciano parte del panel e che siano motivati ​​abbastanza da rivelare i loro modelli di acquisto. Pertanto, una società dovrebbe aver identificato chiaramente il proprio segmento target e tracciato un profilo demografico del suo cliente target prima che costituisca un panel di consumatori.

Audit al dettaglio:

Un'azienda può tracciare le vendite dei propri marchi mediante scansioni laser dei codici a barre sugli imballaggi che vengono letti alla cassa. Poiché gli acquisti di un consumatore non vengono monitorati per un certo periodo di tempo, la fedeltà alla marca e il comportamento di commutazione dei clienti non possono essere misurati, ma vengono fornite valutazioni accurate delle vendite dei marchi della società e dei marchi dei concorrenti.

Per identificare le aree geografiche o il tipo di punti vendita in cui possono essere introdotti nuovi prodotti, tali verifiche possono essere particolarmente utili. Potenziali problemi legati alla distribuzione, alle promozioni in negozio o al layout possono anche essere valutati utilizzando gli audit di vendita al dettaglio. Anche le previsioni di vendita e di vendita possono essere pianificate con tali dati.

Pannello di visualizzazioni televisive:

I contatori di persone sono installati nelle case dei consumatori, che registrano se il televisore è acceso o spento, quale canale viene guardato e chi lo sta guardando. Pertanto, è possibile conoscere il numero di spettatori di un programma in un determinato momento. Ma, per decidere se un inserzionista dovrebbe pubblicizzare durante le interruzioni pubblicitarie di un programma, i consumatori nelle cui case sono stati installati i misuratori di persone dovrebbero rappresentare il consumatore medio dell'inserzionista, e i consumatori scelti non dovrebbero aver cambiato i loro normali modelli di visione televisiva, in risposta alla consapevolezza che le loro abitudini di visione televisiva vengono monitorate.

A seconda del numero di spettatori di un programma, le interruzioni pubblicitarie durante il programma vengono assegnate ai punti di valutazione: più alto è il pubblico, più alto è il punto di valutazione. Il punto di valutazione è la valuta del mondo pubblicitario e una pausa pubblicitaria viene valutata in base alla valutazione del programma in cui è inserita la pubblicità. Pertanto, se un programma viene visualizzato ampiamente, gli inserzionisti devono pagare un importo più elevato per fare pubblicità nelle sue interruzioni pubblicitarie rispetto alle interruzioni pubblicitarie di un programma che non viene visualizzato da molte persone.