Audit di marketing: importanza del controllo di marketing per un'azienda
Audit di marketing: importanza del controllo di marketing per un'azienda!
L'audit di marketing è un esame sistematico dell'ambiente di marketing, degli obiettivi, delle strategie e delle attività di un'azienda al fine di identificare le questioni strategiche chiave, le aree problematiche e le opportunità.
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L'audit di marketing è la base su cui è possibile costruire un piano di azione per migliorare le prestazioni di marketing. L'audit di marketing fornisce risposte alle domande:
1. Come si comporta la società in termini di quota di mercato, redditività e percezione del cliente, dov'è ora?
2. Quali sono le sue strategie: come è arrivata qui?
3. Cosa otterrebbe se continuasse a perseguire le sue attuali strategie: dove sta andando?
La società analizza l'ambiente interno ed esterno della propria attività e utilizza i risultati della verifica di marketing per tracciare la propria direzione futura. Ridefinisce anche la sua missione.
L'analisi esterna copre il macroambiente (economia, questioni sociali / culturali, cambiamenti tecnologici, fattori politici / legali, preoccupazioni ecologiche), il mercato e la concorrenza. Il mercato consiste in analisi statistiche delle dimensioni del mercato, delle aree di crescita e delle tendenze.
L'analisi del cliente include chi sono i clienti, quali criteri di scelta utilizzano e come valutano le offerte competitive e le basi della segmentazione del mercato. L'analisi della distribuzione copre i movimenti significativi delle basi di potere tra il produttore e gli intermediari, gli studi di attrattività del canale e l'identificazione dei metodi di distribuzione fisica.
La società esegue analisi della concorrenza, in cui esamina la natura dei suoi concorrenti attuali e potenziali, i loro obiettivi strategici e le strategie generiche che stanno perseguendo. Esamina anche i punti di forza, i punti deboli, le competenze, la quota di mercato, la redditività e la percezione del cliente. Effettua analisi di profittabilità, in cui esamina la redditività del settore e le prestazioni comparative dei concorrenti. Effettua anche analisi di barriera di ingresso, in cui esamina le principali barriere finanziarie e non finanziarie che proteggono il settore dagli attacchi dei nuovi entranti.
La società svolge audit interni, in cui esamina i risultati operativi. Analizza vendite, quota di mercato, redditività e costi. Svolge analisi di problemi strategici, in cui esamina l'idoneità dei suoi obiettivi strategici, le basi di segmentazione e le tavole di posizionamento in vista dei cambiamenti nel mercato.
Inoltre, rivaluta i suoi vantaggi competitivi e le sue competenze di base, ed esamina se li terrebbe comunque utili anche in futuro. Riesamina il posizionamento di prodotti destinati a segmenti volatili. Analizza il suo portafoglio di prodotti per determinare i loro futuri obiettivi strategici. Rivede ogni elemento del suo marketing mix in vista delle mutevoli esigenze dei clienti e dell'attività dei concorrenti.
La società verifica il suo sistema di marketing per sapere se sta aiutando a raggiungere i suoi obiettivi strategici - il suo sistema di marketing è controllato per l'efficacia. Dovrebbe garantire che l'audit di marketing sia un'attività in corso e non un ultimo tentativo di rilanciare un business vacillante.
