Comunicazione informale: significato, caratteristiche, vantaggi e limiti
La comunicazione informale fa riferimento allo scambio di informazioni di TOOLKIT-5 in modo non ufficiale. Questa comunicazione si basa su relazioni informali (come l'amicizia, l'appartenenza allo stesso club, lo stesso luogo di nascita, ecc.) E, pertanto, è libera da tutte le formalità organizzative.
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Lo scambio di messaggi informali di solito avviene in occasione di pasti comunitari, occasioni sociali, feste, ecc. In tali occasioni, i superiori raccolgono tali informazioni dai loro subordinati, come può essere difficile ottenere attraverso la comunicazione formale. Tale comunicazione include commenti, suggerimenti, ecc.
Sotto questo, la comunicazione avviene attraverso la gesticolazione, lo spostamento della testa, il sorriso e il silenzio. Ad esempio, un superiore vuole protestare contro il suo subordinato al suo ufficiale superiore e allo stesso tempo ha paura di darlo per iscritto. Questo può essere trasmesso all'ufficiale superiore attraverso la comunicazione informale, ad esempio nel corso di una conversazione.
La comunicazione informale è anche chiamata comunicazione della vite perché non esiste un canale di comunicazione definito. Sotto di esso alcune informazioni passano attraverso molti individui e coprono una lunga distanza rendendo la sua origine oscura. Questo è esattamente come una vite in cui è difficile trovare l'inizio e la fine.
caratteristiche
La comunicazione informale o della vite ha le seguenti caratteristiche:
(1) Formazione attraverso le relazioni sociali:
Questa comunicazione nasce dalle relazioni sociali, il che significa che è oltre le restrizioni dell'organizzazione. Nessuna relazione di superiorità subordinata al suo interno. Un superiore più socievole può raccogliere molte informazioni attraverso questo canale.
(2) Due tipi di informazioni:
Attraverso questa comunicazione, possono essere raccolte informazioni sul lavoro e sull'individuo.
(3) Percorso incerto:
Dal momento che è oltre le restrizioni dell'organizzazione, non segue un canale definito. Come una vite, si muove a zig-zag.
(4) Possibilità di rumor e distorsione:
La responsabilità per la natura vera o falsa della comunicazione non giace su nessun individuo e, quindi, non viene prestata molta attenzione al suo significato durante la comunicazione. Di conseguenza, le voci continuano a fluttuare.
(5) Quick Relay:
La comunicazione informale rende le notizie diffuse a macchia d'olio. Non solo, le persone iniziano ad aggiungere qualcosa che a volte cambia il vero significato della comunicazione.
vantaggi
Il canale informale di comunicazione presenta i seguenti vantaggi:
(1) Comunicazione rapida ed efficace:
Sotto questa comunicazione, i messaggi si muovono velocemente e il loro effetto è ugualmente ottimo per le persone.
(2) Ambiente libero:
La comunicazione informale è fatta in un ambiente libero. L'ambiente libero significa che non vi è alcuna pressione in nessun ufficio, grande o piccolo. Le reazioni degli impiegati possono essere facilmente raccolte.
(3) Migliori relazioni umane:
La comunicazione informale salva i dipendenti dalla tensione. La libertà dalla tensione aiuta a stabilire migliori relazioni umane. Ciò influisce anche sulla comunicazione formale.
(4) Soluzione facile dei problemi difficili:
Ci sono molti problemi che non possono essere risolti con l'aiuto della comunicazione formale. C'è maggiore libertà nella comunicazione informale che aiuta a risolvere problemi difficili.
(5) Soddisfare le esigenze sociali dei lavoratori:
Tutti vogliono buoni rapporti con gli alti ufficiali nel luogo del suo lavoro. Tali relazioni danno soddisfazione agli impiegati e si sentono orgogliosi. Ma questo può essere possibile solo con l'aiuto della comunicazione informale.
limitazioni
I difetti o le limitazioni della comunicazione informale sono come sotto:
(1) Comunicazione non sistematica:
Questa comunicazione è assolutamente non sistematica e non è necessario che l'informazione raggiunga la persona interessata.
(2) Informazioni non affidabili:
La maggior parte delle informazioni ricevute attraverso questa comunicazione è inderogabile e nessuna decisione importante può essere presa sulla sua base.
