Funzioni svolte da Marketer nel processo di marketing (12 funzioni)

Nel processo di marketing il marketer svolge una varietà di funzioni che sono riportate di seguito:

1. Raccolta e analisi delle informazioni di mercato:

Il marketing inizia con la ricerca condotta dal marketer. Il marketing conduce ricerche per scoprire le esigenze dei clienti.

Cerca di capire che cosa il cliente vuole acquistare, quando è probabile che comprino, in quale quantità comprerà, quale prezzo sarà in grado di pagare, ecc. Sulla base di questa ricerca il prodotto è stato progettato. Il marketer conduce anche ricerche per scoprire a quale scopo il cliente sta acquistando il prodotto, sia che il prodotto sia acquistato come una necessità o per lo stile, ad esempio, qualsiasi tipo di scarpe sarà preferito dal cliente per proteggere i suoi piedi, ma una coppia di marca è preferito per lo stile. Secondo il rapporto di ricerca, il marketer progetta l'etichetta, il marchio, l'imballaggio, ecc. La ricerca del prodotto viene condotta anche per decidere le varie tecniche promozionali dei media per diffondere il prodotto.

2. Pianificazione del mercato:

Dopo aver condotto ricerche di marketing, il marketing deve pianificare i passaggi necessari per raggiungere gli obiettivi di marketing nell'ambito della pianificazione del mercato. Fanno piani per aumentare la produzione, prevedono di aumentare le vendite, prevedono di utilizzare strumenti promozionali, ecc.

3. Progettazione e sviluppo del prodotto:

Ogni marketer offre un prodotto o un servizio al cliente, ma quale prodotto o servizio deve essere offerto deve essere pianificato. La parte di pianificazione include le decisioni quali dovrebbero essere gli standard di qualità utilizzati nel prodotto, quale forma o design verrebbe utilizzato, quale tipo di imballaggio, quanti modelli, come può essere fatto meglio del prodotto della concorrenza ecc. Per prendere tutti questi le decisioni sulla corretta pianificazione del prodotto vengono eseguite dal marketer, ad esempio, se il marketer si occupa di frigorifero, quindi nella pianificazione del prodotto decidono lo standard di qualità, la dimensione dei frigoriferi, il colore, il design, la tecnologia del frigorifero, ecc.

4. Standardizzazione e valutazione:

Standardizzazione significa mantenere standard di qualità per raggiungere l'uniformità nel prodotto. La standardizzazione fornisce garanzia di qualità e coerenza ai consumatori. I consumatori sono certi della qualità del prodotto, dell'imballaggio ecc.

Classificazione significa classificare il prodotto su alcune basi. Le basi della classificazione possono essere dimensioni, qualità, ecc. La valutazione è necessaria quando le aziende non seguono rigorosamente la tecnica della standardizzazione. Attraverso la valutazione di marketing può ottenere un prezzo più elevato per un prodotto di qualità. La classificazione viene generalmente utilizzata nei prodotti agricoli, ad esempio grano, riso, legumi, ecc.

5. Confezionamento ed etichettatura:

Il prodotto è sempre fornito al cliente nella forma imballata. Confezionamento si riferisce alla progettazione di pacchetti, involucri, cartoni ecc. Utilizzati per imballare il prodotto. L'imballaggio svolge un ruolo importante nella vendita poiché un imballaggio attraente induce i clienti ad acquistare il prodotto, per questo motivo l'imballaggio si chiama Silent Salesman.

6. Branding:

Branding significa dare un nome speciale al prodotto. Le aziende possono decidere di vendere il prodotto in nome dell'azienda o decidere un nome di marca speciale per i loro prodotti. Ad esempio, Sony, BPL, ecc. Utilizzano il nome dell'azienda come nomi di marchi mentre Ariel, Tide, ecc. Sono marchi speciali selezionati dall'azienda. Il nome del marchio deve essere scelto con molta attenzione poiché la lealtà del cliente dipende dal nome del marchio.

7. Servizi di assistenza clienti:

Nell'attuale contesto aziendale il cliente è il perno del mercato. Quindi la soddisfazione del cliente è la moto principale di ogni uomo d'affari. Quindi, una funzione molto importante della gestione del marketing, si riferisce allo sviluppo del servizio di assistenza clienti come la gestione dei reclami dei clienti, servizi post vendita, servizi di manutenzione, informazioni sui consumatori, servizi tecnici, ecc. Il cliente diventerà il vostro cliente permanente solo quando sarà soddisfatto dell'assistenza clienti Servizi.

8. Prezzi dei prodotti:

Prezzo indica il denaro che un cliente deve pagare per acquistare un prodotto o un servizio. È l'elemento più cruciale del marketing in quanto il cliente è altamente sensibile al prezzo; una piccola variazione di prezzo può portare il cliente al prodotto della concorrenza. Marketer tiene conto di vari fattori come l'obiettivo di impresa, la concorrenza richiesta ecc.

9. Promozione e vendita:

Dopo la produzione di beni, il marketer deve offrirli ai clienti; per questo svolge due funzioni di base, ovvero promozione e vendita. La promozione include tutte le attività che sono intraprese per comunicare con il cliente e aumentare la vendita. Per la promozione marketing svolge varie funzioni come pubblicità, promozione delle vendite, vendita personale, pubblicità, ecc.

10. Distribuzione fisica:

Un'altra importante funzione del marketing manager è fare piani riguardanti la distribuzione di beni o servizi. La distribuzione fisica include decisioni come la scelta del canale di distribuzione, la manutenzione dell'inventario, lo stoccaggio, i magazzini, ecc.

11. Trasporto:

Le merci non sono necessariamente consumate nello stesso luogo in cui vengono prodotte. C'è uno spazio tra la produzione e il consumo. Per coprire questa lacuna del luogo, il marketer utilizza vari modi di trasporto in modo che le merci possano essere trasferite in diversi angoli del paese.

Non è solo necessario trasportare i prodotti finiti, ma anche le materie prime e altri input vengono trasportati dal luogo di origine al luogo di utilizzo. Il marketer confronta varie modalità di trasporto su diversi criteri e seleziona il migliore e il più adatto per il trasporto di materie prime, input e prodotti finiti.

12. Stoccaggio e magazzinaggio:

Le merci non vengono consumate immediatamente quando vengono prodotte. C'è un intervallo di tempo tra la produzione e il consumo. Quindi è necessario mantenere le merci al sicuro durante questo intervallo di tempo, poiché le merci devono essere protette da umidità, insetti, roditori, furti, ecc. Pertanto gli operatori di marketing mantengono spesso i propri magazzini per conservare i prodotti o fanno uso di magazzini pubblici per mantenere merci sicure e fresche finché non sono richieste sul mercato.