Marketing aziendale: segmentazione, targeting e posizionamento
Leggi questo articolo per conoscere il marketing aziendale: segmentazione, targeting e posizionamento!
1. Segmentazione:
I clienti in un mercato variano molto in termini di livello e complessità dei bisogni, nel modo in cui desiderano che il prodotto sia consegnato a loro, nella loro capacità e disponibilità a pagare un determinato importo per soddisfare i loro bisogni e il loro preferito metodo di ricezione della comunicazione dalla società.
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Tutti i clienti in un mercato non possono essere serviti da un singolo marketing mix. Sebbene ciascun cliente sia diverso dall'altro in un modo o nell'altro, non è economicamente conveniente disporre di un marketing mix personalizzato per ciascun cliente.
La segmentazione è il processo di clubbing di clienti simili in un gruppo, in modo che possano essere serviti da un marketing mix appositamente progettato per il gruppo o segmento. Un'azienda può continuare a segmentare il proprio mercato in gruppi più piccoli e più omogenei e progettare speciali mix di marketing per loro.
L'idea è che più omogeneo il segmento, più appropriato sarà il marketing mix per ogni cliente nel segmento. La segmentazione può essere utilizzata come veicolo per entrare in un mercato. Un concorrente può segmentare il mercato esistente in un modo che non viene fatto dagli operatori storici. Il concorrente può servire il segmento scolpito con un appropriato mix di marketing.
2. Targeting:
Normalmente, in qualsiasi mercato, ci sono molti segmenti. Una società potrebbe non avere le risorse e le capacità per progettare mix di marketing per servire tutti i segmenti. Una società deciderà di servire uno o più segmenti a seconda delle sue capacità e risorse. I segmenti che un'azienda sceglie di servire progettando speciali mix di marketing sono chiamati mercati target.
3. Posizionamento:
Nella maggior parte dei mercati, ci saranno molte aziende che forniscono le stesse soluzioni di base alle esigenze dei clienti. Il cliente deve selezionare un fornitore tra loro. L'offerta di un'azienda deve essere distinta, in modo che i clienti possano fare una scelta abbinando i loro requisiti alle offerte di vari fornitori. Il posizionamento è il processo per creare un'offerta distinta e comunicarla al cliente.
Il posizionamento viene creato progettando un marketing mix adatto al mercato di destinazione ma diverso dai mix di marketing di altri fornitori. Il marketing mix scelto deve essere quindi comunicato ai clienti.
Più piccolo e omogeneo è il mercato di riferimento per il quale è progettato un marketing mix, più forte sarà il posizionamento, cioè, l'accoppiamento tra il marketing mix dell'azienda e le esigenze dei clienti del mercato di riferimento sarà più forte. Il processo di posizionamento è di natura continua e dovrebbe essere sempre proattivo perché i nuovi bisogni e i concorrenti continuano a crescere.
