3 principali filosofie alternative al marketing

Alcune delle filosofie alternative al marketing sono le seguenti:

Ci sono tre filosofie alternative alla filosofia di marketing: orientamento alla produzione, orientamento al prodotto e orientamento alla vendita. Tutti sono focalizzati sulle funzionalità interne, invece di essere focalizzati sul cliente.

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1. Concetto di marketing rispetto al concetto di produzione:

Una filosofia concorrente è l'orientamento alla produzione. Questo è un orientamento interiore. La gestione diventa incentrata sui costi. Cercano di raggiungere economie di scala producendo una gamma limitata di prodotti in modo da minimizzare i costi di produzione. L'obiettivo è la riduzione dei costi fine a se stessa.

Nell'orientamento alla produzione, il business è definito in termini di prodotti che l'azienda sta realizzando. La direzione non definisce il business in termini di esigenze particolari dei clienti. La missione aziendale è focalizzata sulle attuali capacità produttive. L'azienda investe in tecnologia per migliorare la sua capacità di produrre a un costo inferiore. Non vuole produrre varietà e cerca ragioni per produrre un prodotto standard.

Le aziende orientate al marketing si concentrano invece sulle esigenze dei clienti. Prodotti e servizi sono considerati solo come mezzi per soddisfare le esigenze dei clienti. Il cambiamento e l'adattamento sono endemici nelle aziende orientate al marketing. Le esigenze mutevoli presentano potenziali opportunità di mercato che l'azienda si sforza di servire con nuovi prodotti e servizi. Entro i confini delle competenze distintive, le aziende orientate al mercato cercano di adattare le loro offerte di prodotti e servizi alle richieste dei mercati attuali e latenti. Si avvicinano ai loro clienti in modo che comprendano i loro bisogni e problemi.

2. Concetto di marketing rispetto al concetto di vendita:

C'è anche una contraddizione implicita tra marketing e vendita. Il marketing implica valutare le esigenze del cliente e progettare un prodotto o un servizio per soddisfare tale requisito. Una volta che l'azienda ha progettato e realizzato un prodotto in base alle esigenze del cliente, deve essere reso disponibile al cliente.

Il prodotto o il servizio si vende da solo. Ma quando un prodotto o un servizio non è progettato e realizzato secondo le esatte esigenze di un cliente, un cliente deve essere persuaso a credere che il prodotto o il servizio soddisfi i suoi requisiti. Questo sta vendendo. La vendita è in gran parte un'attività dispendiosa. Consuma molte risorse organizzative, poiché l'azienda forza il prodotto sul cliente e anche se un'azienda riesce a vendere a un cliente un prodotto o un servizio che non soddisfa realmente le sue esigenze, il cliente è angosciato e diventa sospettoso nei confronti dell'azienda. Un tale cliente "mette male a bocca aperta" l'azienda. Un'azienda che pratica veramente il concetto di marketing non avrà bisogno di vendere il suo prodotto. Il marketing rende la vendita ridondante.

3. Concetto di marketing rispetto al concetto di prodotto:

Alcune aziende si concentrano sul miglioramento costante del prodotto. Tali aziende prescrivono la filosofia del concetto di prodotto. Ad esempio, le società cinematografiche definiscono la propria attività in termini di prodotto prodotto, il che significa che sarebbero lenti a rispondere quando i consumatori cambiano il modo in cui trascorrono il tempo libero.

Lo scopo dell'azienda è quello di fabbricare prodotti e venderli aggressivamente ai clienti. Quando le esigenze dei clienti cambiano, le aziende orientate al prodotto non sono in grado di percepirlo e continuano a produrre prodotti e servizi che non soddisfano più le esigenze dei clienti. Anche quando sono in grado di percepire tali cambiamenti nelle esigenze dei clienti, sono così convinti della superiorità delle loro offerte che si rifiutano di fare una partenza.

Vengono fatti continui tentativi per migliorare il prodotto e la sua qualità, in quanto si ritiene che i clienti preferirebbero sempre acquistare il prodotto che è superiore. Ciò si traduce spesso in una miope attenzione al prodotto, senza alcuna attenzione sugli altri modi in cui i clienti possono soddisfare i loro bisogni.

Questo è chiamato marketing miopia. L'azienda è così concentrata sul miglioramento del prodotto da perdere di vista il fatto che il prodotto è semplicemente un modo per soddisfare le esigenze dei clienti. In altre parole, il cliente non compra un prodotto che compra un'offerta che soddisfa i suoi bisogni. Ad esempio, un cliente guarda la televisione per soddisfare il suo bisogno di intrattenimento. Potrebbe considerare di guardare un film in un teatro, un libro o un sistema musicale come altri modi per soddisfare il suo bisogno di intrattenimento.

La compagnia, tuttavia, rimane concentrata solo sul miglioramento della televisione. In India, diverse compagnie aeree senza fronzoli offrono i loro servizi a prezzi bassi, paragonabili ai prezzi dei biglietti per i viaggi in treno con aria condizionata. I clienti hanno iniziato a passare alle compagnie aeree come modalità di viaggio preferita, a causa del minor tempo necessario, con un costo minimo o nullo per loro. Che viaggi in treno o in aereo, il cliente soddisfa sostanzialmente il suo bisogno di raggiungere una destinazione.

La miopia di marketing è pericolosa, perché non consente all'azienda di esplorare altri modi più efficaci ed efficienti di soddisfare le esigenze del cliente che il suo prodotto sta servendo. Spesso è volato da aziende che escogitano metodi migliori per soddisfare le stesse esigenze dei clienti. Dal momento che i clienti non hanno alcun attaccamento al prodotto, abbandonano la compagnia e adottano il nuovo modo di soddisfare i suoi bisogni. L'azienda miope è lasciata alta e asciutta, aggrappata al suo prodotto.