3 Ampie fasi di cambiamento dei sistemi di lavoro in un'organizzazione durante il XX secolo
Gli approcci alla progettazione dei sistemi di lavoro sono progrediti attraverso tre ampie fasi nel corso del 20 ° secolo.
Il periodo dal 1900 al 1950 d.C. era dominato dall'approccio della "gestione scientifica" alla progettazione del lavoro basato su tecniche di frammentazione dei compiti e sottolineando la chiara divisione tra lavori manuali da un lato e responsabilità gestionali dall'altro.
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Dal 1950-1980 AD il movimento "Qualità della vita lavorativa (QWL)" si è sviluppato con una gamma di arricchimento del lavoro, "caricamento verticale", "lavoro autonomo di gruppo" e altre tecniche quali antidoti alla gestione scientifica.
Dal 1980 AD, le tecniche di "sistemi di lavoro ad alte prestazioni" che utilizzano approcci basati sul team al lavoro e alla progettazione organizzativa nei cosiddetti "nuovi impianti di design" sono diventati sempre più popolari. Questi metodi estendono il concetto del gruppo autonomo. Le strutture organizzative sono in definitiva determinate dal modo in cui le attività e i ruoli sono progettati e assegnati.
Gli obiettivi alla base del movimento QWL negli anni '60 e '70 riguardavano i costi del turnover del lavoro e dell'assenteismo e altri costi derivanti dalla noia e dall'apatia.
Gli obiettivi della progettazione del lavoro riguardano la necessità di qualità, flessibilità e reattività nel soddisfare le esigenze dei clienti in un clima sempre più competitivo.
I motivi di gestione sono strategici piuttosto che operativi, che riguardano la concorrenza e la soddisfazione del cliente piuttosto che i costi di occupazione.
Il termine "alte prestazioni" è usato per riferirsi allo sviluppo sistematico e integrato nell'applicazione di un gruppo autonomo che lavora con implicazioni correlate oltre i confini della tecnica originale, invadendo il dominio della supervisione e le strutture gestionali e influendo anche sui sistemi di formazione e pagamento come bene come altri aspetti della progettazione organizzativa.
